LG 가전 소모품 편하게 구입하는 방법. 온라인 예약 후 LG서비스센터에서 수령하는 법

청소하면서 구입한 LG 진공청소기 소모품

얼마전, 간만에 LG의 구형 진공청소기의 먼지필터와 헤파필터를 청소했습니다.

 

7~8년쯤 된 구식 진공청소기는 흡입력은 좋았지만, 꽤 무거운 본체를 끌고 다니는게 무거웠고 이를 핑계로 최신형 '유선' 진공청소기를 구입하려던 계획도 있었는데 헤파필터까지 청소하고 나니 몇 년은 더 써도 되겠다 싶은 생각이 새삼 들었습니다.

 

2016/12/11 - 오래된 LG 진공청소기 필터 청소 방법. 싸이킹 청소기의 먼지필터와 헤파필터 물세척

 

그런데 이 오래된 진공청소기의 먼지필터와 헤파필터(배기필터)를 청소하다보니 필터류 소모품은 하나쯤 구비해두는게 좋겠단 생각이 들었고 소모품 검색을 해봤습니다.

처음에는 검색창에 이 진공청소기의 모델명인 'V-C716AJ 필터'와 같은 키워드로 검색했는데, 사설 업체의 필터 한 두가지만 검색되더군요.

LG 진공청소기 소모품 인터넷으로 구입하는 방법

아무리 구식 진공청소기라도 제조사인 LG전자 서비스센터를 먼저 찾아보는게 맞는 것 같아 LG전자 서비스센터 홈페이지에 접속해보니 상단 메뉴에 '소모품샵'이라는 항목이 보였습니다.

 

소모품샵 항목으로 들어와보니 [제품 선택]과 [상품 검색] 항목이 보였고, 모델명을 알고 있는 저는 [상품 검색] 항목을 클릭한 뒤 모델명의 뒷자리를 입력해서 검색했습니다.

 

그랬더니 싸이킹 V-C716AJ 모델에 호환되는 소모품들의 목록이 쭉 표시됩니다.

먼지통 내부부품 부터 진공청소기 주름관, 흡입구 등 꽤 많은 항목들을 별도로 구입할 수 있었습니다.

 

제가 구입하려고 했던 부품은 먼지통 뚜껑에 달린 먼지필터와 진공청소기 옆부분에 넣는 헤파필터였는데, 먼지필터는 목록에 보이지 않고 헤파필터만 검색됩니다.

 

일단 이거라도 사두자 싶어 [바로구매] 버튼을 눌렀더니, 역시 2500원의 배송료가 붙는군요.

5500원짜리 부품에 2500원의 배송료가 살짝 아까웠고, 집에서 얼마 멀지 않은 곳에 LG전자 서비스센터가 있다는게 생각나 서비스센터에서 구입하고 싶어졌습니다.

배송비가 가장 아까울 때

LG 가전 소모품 온라인 주문하고 LG 서비스센터 수령 방법

어차피 집 근처에 LG 서비스센터가 있으니, 그곳에서 제품을 수령할 방법이 있을까 싶어 홈페이지를 살펴봤더니 [고객지원] 메뉴 하단에 [소모품 구입 방문 예약] 이란 항목이 있었습니다.

 

[소모품 구입 방문 예약] 항목을 클릭했더니, 제가 원하던 '소모품 구입을 위한 서비스센터 방문 예약 메뉴'라는 안내문이 있었습니다.

하단에 [개인정보 수집 및 이용 동의] 항목을 체크한 뒤

 

화면을 하단으로 내리자 제품 모델명과 상담 내역을 적는 항목과 신청자 이름과 전화번호를 입력하라고 합니다.

 

모든 항목을 입력한 후 [예약] 버튼을 클릭하니 곧바로 제 휴대폰으로 센터방문예약 관련 전화상담예약이 완료됐다는 문자메시지가 도착했습니다.

 

다음날 오전, LG 상담원으로 부터 전화가 왔습니다.

일단 소모품샵 온라인 페이지에서 보이지 않던 먼지필터를 구입하고 싶다고 했는데, 이 소모품은 재고도 없고 더 이상 생산되지 않아 구입할 수 없다고 하는군요.

단종되고 재고도 없는 먼지필터

결국 재고가 있다는 헤파필터만 예약하기로 했고, 집근처 LG서비스센터에 방문하여 구입하겠다고 했습니다.

 

오래된 진공청소기의 먼지필터를 구할 수 없다는 점은 아쉬웠지만, 그나마 상담원이 전화를 걸어와 상세한 질문을 받고 실시간으로 전산조회한 뒤 결과를 알려주는 절차는 참 마음에 들었습니다.

 

이틀 뒤, 집근처 LG서비스센터에 부품이 준비되었다는 문자가 도착했습니다.

첫 날에 방문하지 못했는데, 다음날 오전에 문자를 또 보내주는군요ㅎㅎ

 

이튿날 오전에 예약했던 LG 서비스센터로 방문을 했고, 입구의 안내원에게 예약한 소모품을 수령하러 왔다고 했습니다.

안내대로 번호표 발행기를 터치했는데, 또 다시 '개인정보 수집동의' 화면이 떴습니다.

예약했던 걸 방문수령하러 왔는데 또 개인정보 수집이라니 무슨 일인가 했는데, 기존 예약 확인을 위해 제 전화번호를 또 입력받는 일련의 과정이더군요.

 

아침 일찍 방문한터라 방문 즉시 제가 주문한 두 개의 필터를 받아들고 나올 수 있었습니다.

온라인 페이지에서 소모품 검색을 하고 구입하는 일련의 과정은 흔한 방법입니다.

다만 필요한 소모품에 관한 상세한 정보 확인이 필요할 때 상담원과 직접 통화하고 재고 여부를 실시간으로 확인한 뒤, 가까운 서비스센터로 보내주는 과정은 꽤 편리한 절차였습니다.

보너스 - 구형 진공청소기의 모터보호 필터 교체 방법

처음에 제가 구입하려고 했던 것은 먼지필터와 헤파필터였지만 먼지필터는 구할 수 없었습니다.

대신 필터 청소를 하면서 끼어있던 이물질이 거슬렸던 모터보호 필터를 한 장 구입했습니다.

 

이 모터보호 필터는 진공청소기로 빨려들어온 공기를 밖으로 배출하는 과정에서 모터에 이물질이 들어가지 않도록 걸러주는 일종의 스펀지 필터입니다.

 

이번에 진공청소기의 필터 청소를 하면서 들여다보니 이물질이 촘촘히 박혀 꽤 지저분했고, 상담원에게 물어봤더니 500원에 구입할 수 있다고 하여 추가로 주문했던 부품입니다.

 

그런데 서비스센터에 도착해 있던 부품은 손바닥만한 통 스펀지 한 장이었습니다.

진공청소기 모델명으로 조회하고 구매한 부품이라 미리 재단되어 있는 필터를 기대했는데 좀 뜻밖이었습니다.

 

덕분에 기존 모터보호 필터의 모양에 맞춰 가위로 스펀지를 잘라야 했습니다.

이렇게 통 스펀지인줄 알았다면, 그냥 집에 있는 스펀지를 잘라써도 되겠다 싶은 생각이 들더군요ㅎㅎ

 

어쨌든 먼지보호 필터의 고무 개스킷을 밑에서부터 들어올려 열고 기존 먼지보호 필터를 떼어냅니다.

원래 개스킷 위쪽이 청소기에 고정된 것인지는 모르겠지만, 윗부분은 잘 안빠지길래 아래쪽을 들어올려 떼어냈습니다.

 

가위로 자른 스펀지 필터를 홈에 맞게 대놓고

 

다시 고무 개스킷을 끼워주면 됩니다.

이때, 진공청소기의 플라스틱 하우징과 고무 개스킷이 꽉 끼워졌다는 느낌이 들때까지 자리를 잘 맞춰 눌러끼워야 합니다.

정품 헤파필터 5500원, 모터보호 필터 500원, 총 6000원으로 구형 싸이킹 진공청소기의 소모품 교체를 완료했습니다.

 

더 이상 생산되지도 않고, 재고도 없다는 먼지 필터가 찢어지면 청소기도 함께 폐기해야 하지만, 적은 비용으로 소모품 교체를 하고 나니 써온 시간만큼 더 써야지 하는 의지가 불끈 솟는군요ㅎㅎ

 

본 리뷰는 아내의 지원을 받아 작성되었습니다.

 

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