옵티머스 2X의 GPS 문제와 관련, 인터뷰 했습니다.

옵티머스 2X의 GPS 문제, 머니 투데이 방송국과 인터뷰하다

블로그에 옵티머스 2X의 GPS와 관련된 문제를 4회의 포스팅으로 언급했는데요, 검색 엔진에서 "옵티머스 2X GPS"와 같은 검색어로 꾸준히 유입이 되더니, 얼마전 머니 투데이의 기자분으로 부터 인터뷰 요청을 받았습니다.

 

처음에는 이미 환불이 결정된 상태인데다, 인터뷰시 이름 등이 노출되면 혹시라도 제 담당 LG 서비스 센터의 기사분께 불이익이 갈 것이 염려되어 인터뷰를 정중히 거절했습니다.

 

대신 관련 자료는 얼마든지 제공할 수 있으며 이미 스마트폰 동호회에서 이 문제를 호소하고 있는 사용자들이 많으므로 인터뷰어 섭외는 그쪽으로 해볼 것을 권유했는데요, 며칠 뒤 섭외했던 사람이 불발되어 익명을 조건으로 인터뷰를 진행하게 되었습니다.

인터뷰는 짤막하게 나오지만, 문제가 무엇인지 설명하고 촬영을 돕는데는 꽤 오랜 시간이 걸렸습니다ㅋ

 

기사에도 나오지만, GPS 문의 많지 않아 알아본 적이 없다...는 LG측의 반응이 재미있습니다.

저만해도 서비스센터를 통해서 LG본사에 GPS 관련 문제를 제기했고, LG 휴대폰 트위터에도 제기를 했는데, 역시 한 마디로 요약을 해버리니 허무하기 그지없습니다.

옵티머스 2X, 바꾸고 나니, 속이 후련합니다!

며칠 전 테크노마트에서 소니 엑스페리아 아크를 구입했습니다.

 

사실 쓰지 않는 서비스들이 덕지덕지 깔린 국산 스마트 폰들에 여러차례 실망한터라 구글폰인 넥서스S를 맘에 두고 있었는데, 엑스페리아 아크의 얇닥한 모양새에 쏙 끌려 질러버렸네요. 외산 휴대폰이라 그런지, 국내 휴대폰만큼 덕지덕지 깔려있지 않은 점도 맘에 들었습니다.

 

바꾸고 나서 가장 먼저 T-MAP을 실행하여 확인해보았는데, GPS 수신 감도가 끝내줍니다. 지하주차장에서 나온 후 4~5초면 현재 위치를 잡아내고(아무리 길어도 10초를 넘기지 않습니다) 위치를 벗어나는 일도 없고, 잘 잡히던 때도 20~30m씩 위치 오류가 있던 옵티머스 2X와는 차원이 다른 GPS 성능이네요.

 

1월말부터 지금까지 GPS문제로 속 끓였던 것이 화가날 정도로 GPS 성능이 천지차이입니다ㅠㅠ

다음 동영상은 엑스페리아 아크에서 GPS Status를 작동한 것입니다. GPS 신호를 잡아내는 속도도 놀랍지만, 잡아내는 위성의 개수도 놀랍습니다.

 

아래 동영상은 지난 포스팅에서 올렸던, 갤럭시A와 옵티머스2X의 GPS Status 작동 동영상입니다.

이 동영상과 위의 엑스페리아 아크 동영상을 비교해보면, GPS 성능이 "놀랍다"고 한 이유를 알 수 있을 것입니다.

GPS 신호가 잡히는 시간이나 잡힌 후 위성의 개수를 비교해보시기 바랍니다.

옵티머스 2X의 GPS, T-MAP 문제로 속을 썩이다가 이렇게 GPS 성능이 짱짱한 폰으로 바꾸고 나니 정말 속이 시원합니다!

 

덧 1 :

제가 고등학생이던 90년대 초, 애용하던 소니 워크맨의 작은 나사 하나가 빠져 서비스센터를 방문하여 나사 하나를 구매하고자 했는데(300원?500원? 나사 하나인데, 은근히 공짜도 기대하며), 나사 1개 가격이 5000원이란 얘기에 다시는 소니 제품을 사지 않겠다고 다짐한 이후로, 30대 중반이 된 현재까지 소니 제품은 거들떠 보지도 않았습니다.

 

게다가 검증되지 않은 옵티머스 2X를 예약 구매했다가 GPS문제를 된통 당한 후, 막 출시된 제품에 또 모험을 할 필요가 있나 한참을 고민했지만, 결국은 찍어두었던 넥서스S 보다는 엑스페리아 아크를 충동 구매(?) 하게 되었네요.

 

물론, 스마트폰의 선택에서 GPS는 부가적인 조건일 뿐이며, 엑스페리아 아크는 싱글 코어, DMB의 부재 등 요즘 최신 스마트폰이라기에는 여러모로 아쉬운 점도 있습니다만, '속썩이는' 초고속 듀얼코어, '쓸수록 엉키는' 만능 스마트폰 보다는 '속썩이지 않는 무난한' 스마트폰 쪽에 맘이 갔고, 며칠 사용해 본 엑스페리아 아크는 꽤 높은 점수를 줄만한 폰이라 생각됩니다.

 

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  • 관중석
    2011.05.14 16:11

    와.. 정말 드라마틱하네요.
    저는 GPS 때문에 2X 환불한 사람입니다.
    그동안 옵티머스2X의 GPS 문제 때문에 몇번 방문했었는데, 시간이 흐른 지금은 어떻게 됐나 궁금하여 검색해보았더니
    아직 해결이 안된 모양이군요.
    이제는 신문기사까지 나오다니!
    개인적으로 LG 일류라고 생각해왔는데, 2X를 다뤄보고 나서는
    회사마다 분야별 기술력이 다르다는 것을 새삼 느끼게 되었습니다.
    그리고 가관인 것은... 아직 GPS관련 사실을 확인을 못했다는 것..
    충격이네요.
    LG라는 조직이 그렇게 허술하다니..
    GPS 문제로 환불 받은 사람 많은걸로 아는데.. 좀 아이러니 하네요..
    양질의 포스팅 잘 보고 갑니다.

    • 2011.05.14 21:33 신고

      본문에서도 언급했지만, 옵티머스2X는 GPS문제만 빼면 꽤 만족스러운 폰이었기에, LG측에서 GPS 문제 해결에 대한 의지만 보였다면 계속 사용하고 싶었습니다만,

      장문의 문제 제기에도 "GPS는 사용중 끊길 수 있다"는 허무한 답변만 돌아오는데 많은 실망을 했습니다.

      저를 비롯한 여러 사람들이 GPS 문제를 제기하고 환불도 받고 있는데, LG측에서 모르고 있지는 않을테죠. 단지 옵티머스2X의 GPS 문제가 펌웨어 수정등으로는 해결할 수 없는 수준의 문제일 가능성이 크며, 이 경우 문제를 인정할 경우 여러모로 일이 커지기 때문에 되도록 덮어두려하는게 아닌가 생각됩니다.

      어쨌든 옵티머스2X의 GPS 덕분에 몇달을 고생하고 나니, 새로 바꾼 폰의 짱짱한 GPS 성능이 이렇게 돋보일수가 없네요ㅡㅡㅋ

      감사합니다~

  • 아트만
    2011.05.22 16:23

    제가 옵2X 환불한지도 벌써 3달이 넘어가는데 LG는 아직도 모른다니..
    이런 식으로 할꺼면 스마트폰 사업 접어라!

    • 2011.05.22 19:51 신고

      다작을 하다보니, 현재 제품의 문제를 해결하기 보다는 다음 모델로 넘어가면서 조용해지길 기다리는게 아닌가 싶습니다. LG의 선전을 바라는 사람 중 하나지만, 이번 문제에 대처하는 모양새를 보니, 아직 아니다 싶은 생각이 드네요.
      찾아주셔서 감사합니다.

  • Cherry
    2011.05.28 18:32

    2X 환불 받았습니다. 감사합니다. 큰 힘이 되어주셨습니다. 제 동기가 갤스2 쓰는데 아주 바로 잡혀요. 위치 오차도 거의 없구요. 양심도 없는 회사입니다. LG 지도부는 이 사실을 알까요? 많은 사용자들이 GPS 문제를 호소하는데 LG는 별 문제가 없다고 말하는거 보니.. 부패한 기업인듯

    • 2011.05.29 08:16 신고

      도움이 되셨다니 다행입니다. 워낙 많은 사람들이 GPS 문제를 제기하고 있으니 LG에서도 사실을 알고 있을 것이라 생각합니다. 침묵이 최선이라 생각하는지, 대응이 아쉬울 뿐이네요.
      감사합니다~

  • 2011.06.02 01:58

    저도 지금 gps와 더불어 각종 오류에 골머리를 앓고 있는데요
    환불받으려면어떻게해야하나요?좀도와주세요!2월에폰사고쭉휴;;
    방법좀알려주세요~
    환불신청하면되나요?그런게있나요?

    • 2011.06.02 21:57 신고

      GPS 성능에 문제가 있으며, 이로인해 여러가지로 불련하다는 점을 가까운 LG전자 서비스센터로 가셔서 어필하시고, 환불을 요구하시기 바랍니다.

      단순히 불편을 느낀다는 얘기보다는 오류와 관련된 구체적인 증거들을 수집하셔서 가시는 것이 빠른 해결에 도움이 됩니다.

      구체적인 증거에 관한 얘기는 옵티머스2X와 관련된 포스팅에서 모두 밝혔으므로 찬찬히 읽어보시고 미리 자료들을 준비하시면 처리에 도움이 될 것입니다.

      빨리 문제가 해결되셨으면 합니다. 감사합니다.

  • 빵이
    2011.06.04 03:40

    저도 고민 많이 했고, 아직도 불만이 있지만서도.. 이번에 10s버전 펌웨어 업뎃으로 gps가 많이 좋아진건 사실입니다.
    서비스센터 가려고 했는데 갑자기 또 되니까 좀 그러네요 ㅎㅎ; 4~5초 수준은 아니어도 10초정도면 잡게되더라구요.. 아직 차타고 달려본적이 없어서 교각근처에서 얘가 아직 헷깔릴지는 잘 모르겠어요 ㅎㅎ;

    • 2011.06.04 20:38 신고

      제가 이제는 옵2X를 사용하지 않는터라, 최근 펌웨어에서 gps가 개선되었는지는 확인하지 못했습니다.

      펌웨어 버전업과 함께 초기 GPS 수신율이 좋아졌다면, 다행이긴 합니다만, 본문에서 언급한 바와 같이 옵2X의 GPS는 처음에 어쩌다 신호를 잘 잡아도, 달리는 도중에 신호를 잃어버리고 헤매기가 일쑤였던터라, 직접 차량을 타고 달려보셔야 좋아졌다고 말할 수 있겠지요.

      한가지 확실한 것은, 아이폰, 갤럭시A, 갤럭시S, 갤럭시S2, HTC센세이션, 스카이 베가X, 베가S, 소니 엑스페리아 등등의 잠깐씩 다루어본 스마트폰들은 옵2X와 같은 GPS 문제가 전혀 없었다는 것입니다. 스마트폰 뿐 아니라 T-MAP을 사용했던 구형 폰에서도 전혀 겪지 못했던 문제들이었는데 유독 옵2X에서만 지독하게 겪었네요.

      심지어 인터넷에 베가 시리즈, 갤럭시S의 GPS 성능에 문제가 있다는 글이 올라와 있지만 옵2X에 비하면, 문제도 아닌 수준이었습니다.ㅠㅠ

      어쨌거나, 옵2X의 GPS 성능이 개선되었다면, 다행스러운 일입니다.

      감사합니다~

  • 개엘지
    2011.09.08 15:00

    내가 다시 LG 제품 사면 개 다

    • 2011.09.09 10:36 신고

      LG폰때문에 많은 고생을 하신 것 같네요. 저는 '개'까지는 아닙니다만, 적어도 LG의 스마트폰 쪽으로는 아무리 좋은 스펙의 제품이 나왔다고 해도 눈을 돌리지 않게 되는군요^^

  • P로G래밍 배우는
    2014.01.18 11:44

    2013년후반 ~ 2014년 초반기준으로해서 LG폰이 저는 가장 맘에들던데요...ㅋㅈ?

    • 2014.01.20 12:55 신고

      옵티머스 2X때문에 LG와 씨름한 후 LG의 스마트폰이라면 그냥 준다고 해도 안쳐다보게 되었습니다 ㅡㅡ;;

  • 2015.03.02 14:50 신고

    GPS관련 LG 폰 이야기 대충 주~욱 읽어봤습니다.
    학을 뗄만한 하군요. ㅎㅎㅎ
    정말 다시는 엘지폰 안보고 싶겠다는....
    저녁에 집사람 데리러 가면서 새로 산 제 폰...티맵 한번 켜봐야 겠어요. ㅋㅋㅋㅋㅋ
    음....
    그래도 엘지폰 괜찮은데....흐흐흐흐....
    넥서스도 엘지에서 만들었으니 사용해 보시면서 엘지폰에 대한 나쁜 인상 좀 지워지기 바랍니다.

    인터뷰 잘 봤어요. ㅋㅋㅋㅋ
    저때는 좀 날씬하셨을 때인가요? 턱선이 아주 그냥 죽여주는뎁쇼~~

    • 2015.03.02 15:29 신고

      소비자의 얘기를 듣고 개선의 의지가 보이는 업체라면, 구입한 제품에 결함(?)이 좀 있어도 소통하는 재미로 쓰곤 하는데(최근 드레멜 처럼)
      당시 헬쥐는 정말 최악이었습니다.
      서비스센터 직원분들은 직접 얘기를 하면서 자료를 제시하니 이상이 있다고 인지하고 상당히 진지하게 본사 개발팀쪽에 전달했으나, 본사 개발팀이란 곳에서는...흐흐...

      저 인터뷰 지금 생각하면 정말 웃겼어요 ㅋㅋ
      저는 단지 내 이름만 익명처리 해달랬는데, 음성변조까지 해서는...보는 내내 얼마나 오글거리던지 ㅋㅋㅋ
      용산 가는길에 여의도에 있는 저 방송국 가서 인터뷰했는데, 해당 건물의 주차비까지 제가 다 내고 왔다죠...ㅎㅎㅎ

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