"보안 인증서에 문제가 있습니다"는 에러 메시지가 뜰 때

인터넷에 접속할 때마다 뜨는 "보안 인증서에 문제가 있습니다"

컴퓨터의 전원이 아예 안들어오는 것인지, 전원은 들어오는데 윈도우가 안뜨는 것인지 정도는 파악을 해야 좀 더 자세한 상담을 할텐데, 그런 구분을 하는 사용자분은 매우 드물고, 대부분 '컴퓨터가 안된다'는 말로 증상을 표현하시는 경우가 대부분입니다^^;;

인터넷이 안된다는 문의가 들어오면 인터넷 회선이 불통인지, 컴퓨터에 문제가 있는 것인지 좀 더 자세한 증상을 파악하려 나름 노력해보지만, 대부분 '난 잘 모르는데, 왜 자꾸 이것 저것 물어봐요. 그냥 출장 나와주세요ㅠㅠ'라고 요청하시는 경우가 많습니다.

사실 인터넷 회선이 불통이라면 인터넷 업체의 서비스를 받으시는게 소비자의 비용이나 시간면에서 여러모로 절약되겠지만서도, 잘 모르는데 이것저것 물어보는 것에 부담을 느끼시는 듯 합니다.

어쨌거나, 인터넷이 안된다는 A/S 요청에 출장을 나가게 되었습니다.

이 글은 수 년전 잠시 컴퓨터 A/S 일을 할 당시 작성한 것으로 현재는 컴퓨터 A/S를 하지 않습니다.

이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있습니다.

출장을 나가서 증상을 확인해보니, 포털 사이트, 쇼핑몰, 인터넷 뱅킹 등의 웹사이트에서 로그인을 하려고 하는데, 자꾸 보안 인증서에 문제가 있다는 경고 메시지가 뜨는군요.

네이버에서 로그인을 하기 위해 ID와 비밀번호를 입력하자 그림과 같이 웹 사이트의 보안 인증서에 문제가 있다는 에러 메시지가 뜹니다. 화면 하단의 '이 웹 사이트를 계속 탐색합니다'를 클릭하면 로그인이 되지만, 매번 이런 경고 메시지가 뜨니 여간 찜찜하고 불편한게 아닙니다.

인증서 보안인증서 인터넷 인터넷뱅킹 배터리 Battery 메인보드 Mainboard CR2032 리튬이온 Lithumion 포털 사이트에 로그인시 표시되는 보안인증서 에러 화면

인터넷 뱅킹을 접속하려고 하자 보안 모듈이 실행되는 도중 그림과 같이 '인증서가 유효하지 않습니다'라는 에러 메시지가 계속 뜹니다.

인증서 보안인증서 인터넷 인터넷뱅킹 배터리 Battery 메인보드 Mainboard CR2032 리튬이온 Lithumion 인터넷 뱅킹 사용중 표시되는 인증서 에러 화면

접속할 때마다 보안 인증서 에러 메시지가 뜨면, 내 컴퓨터의 시간을 확인

앞서 인터넷 뱅킹 접속 에러 화면의 에러 메시지를 자세히 읽어보면 "사용자PC의 연월일이 오늘 날짜와 다르거나..."라는 문구를 담고 있음을 알 수 있습니다.

네...이러한 문제를 일으키는 컴퓨터들의 시간이 현재 시간과 달라져 있는 경우가 많습니다. 시간을 확인하기 위해 바탕화면 오른쪽 하단의 알림 영역에 있는 시간을 더블 클릭해 봅니다.

인증서 보안인증서 인터넷 인터넷뱅킹 배터리 Battery 메인보드 Mainboard CR2032 리튬이온 Lithumion 컴퓨터의 시간을 확인하기 위해 알림영역의 시계를 더블 클릭

앞서 보안 인증서에 문제가 있다는 에러 메시지를 표시하는 컴퓨터의 대부분은 설정된 시각이 현재 시각과 다른 경우가 많습니다. 이렇게 문제가 있는 컴퓨터들은 현재 시각/날짜와는 몇 달, 혹은 몇 년씩 차이가 있는 경우가 많고, 실제 시간과 컴퓨터의 시간에 차이가 있을 경우 에러 메시지가 뜹니다.

이렇게 차이가 있는 시각을 현재 시각에 맞춘다면, 사이트 로그인 시 표시되는 보안 인증서 에러 화면이나 인터넷 뱅킹의 인증서 문제가 해결됩니다.

인증서 보안인증서 인터넷 인터넷뱅킹 배터리 Battery 메인보드 Mainboard CR2032 리튬이온 Lithumion 컴퓨터의 시간이 현재 시각과 다르다면, 시간을 맞추어준다

컴퓨터에 내장된 배터리를 교체

컴퓨터의 시간을 맞추면 인터넷은 정상적으로 사용할 수 있지만, 컴퓨터의 전원을 껐다 켠 후, 특히 멀티탭의 전원까지 껐다 켠 후, 또 다시 같은 증상이 반복된다면, 컴퓨터에 내장된 배터리의 수명이 다하였으므로 배터리를 교체해야 합니다.

배터리 교환 작업은 사실 매우 간단하지만, 컴퓨터 뚜껑을 열어본 적이 없는 사람에게는 어려운 작업일 수 있습니다. 배터리 교환 작업은 다음 포스팅에서 알아보도록 하겠습니다.

인증서 보안인증서 인터넷 인터넷뱅킹 배터리 Battery 메인보드 Mainboard CR2032 리튬이온 Lithumion 컴퓨터에 사용되는 CR2032 배터리

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