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보증만료 1주일 전, 씽크패드 노트북 마지막 A/S 제 블로그를 통해 몇 번인가 레노버 노트북의 A/S 실태, 그 중에서도 지방 서비스센터를 이용하면서 겪었던 레노버 노트북의 A/S 품질에 대해 언급한 적이 있습니다. 그렇게 레노버 노트북의 서비스를 몇 번 받으면서 하나를 고치고 나면 다른데 문제가 생기는 식의 문제도 겪으며 골아픈 경험도 했지만 외주를 통해 진행되는 서비스 기사들의 고충도 조금 알게 되었습니다. 예를 들면 저는 익일 출장 서비스 옵션을 함께 구매한터라, A/S를 신청하면 기사가 직접 집으로 방문해 제품을 고쳐주는 방식입니다. 당연히 외주 기사분은 출장 건별로 보수를 받는데, 서비스를 받은지 한 달 이내에 다시 서비스를 신청할 경우, 다른 문제로 인한 경우라도 출장비가 나오지 않는다고 합..
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